Un magasin de glaces moderne avec des congélateurs d'exposition, des panneaux de menu et des lampes suspendues au plafond jaune.

Le support que nous vous apportons.

Notre marque de crème glacée étant l’une des plus reconnue au monde, nous vous apportons un soutien et une formation inégalés à la hauteur de notre réputation. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner et vous soutenir tout au long de votre parcours, depuis l’établissement de votre projet jusqu’à l’assistance commerciale permanente, dans le but de votre réussite à long terme.
Un employé d'un magasin de glaces tend une coupe de glace à un client au-dessus d'un étalage de différents parfums de glaces.

Opérations

  • Soutien au lancement et tout au long de notre collaboration
  • Visites régulières dans les boutiques
  • Audit par des clients mystères
  • Rapport d’activité et plans d’actions commerciaux
Une salle à manger avec une table en bois clair, six chaises colorées, et des motifs ondulés roses sur les murs et le sol.

Développement

  • Approbation du choix du site
  • Aide au développement
  • Recommandation d’agencement de la boutique
  • Manuel de conception
  • Support d’un architecte local agréé
  • Approvisionnement centralisé pour les équipements et matériels clés
Un homme en uniforme Häagen-Dazs sourit en tenant une coupe de glace à l'intérieur d'un magasin de glaces.

Formation

FORMATION DU PERSONNEL SUR PLACE
  • Assistance au management d’une boutique
  • Matériels de formation, incluant manuels, vidéos et guides pratiques.
DÉVELOPPEMENT DES TALENTS
  • Formation d’initiation aux essentiels d’Häagen-Dazs.
  • Formation aux bases du service d’une clientèle de marque.
  • Formation au management et leadership
COMPÉTENCES POUR LA FORMATION DU PERSONNEL
  • Un employé certifié formateur dans chaque boutique, responsable de la formation, de l’accueil et du programme d’intégration.
Cornet de glace avec pop-corn et bruine de chocolat, avec le texte "Cöme get me" au sommet.

Marketing

OFFRE
  • Menus permanents et saisonniers. Innovations en accord avec les tendances consommateurs afin de susciter l’envie.
CONNAISSANCE DES CONSOMMATEURS
  • Réalisation d’études et formation continue pour mieux répondre aux attentes des consommateurs
COMMUNICATION
  • Développement de matériels de promotions des nouvelles offres en points de ventes pour générer des ventes incrémentales
  • Campagne de publicité saisonnière pour assurer une visibilité optimale et provoquer l’impulsion
  • Stratégie et création de contenus pour les réseaux sociaux,
  • Visibilité numérique optimisée (réseaux sociaux, site internet) et gestion des avis consommateurs