Mostrador de helados y postres en un centro comercial muy iluminado con paneles de menús y modernas lámparas colgantes.

El soporte que ofrecemos

Nuestra marca de helados es una de las más reconocidas del mundo, por lo cual nos enfocamos en proporcionar a nuestros franquiciados apoyo y formación sin precedentes que esté a la altura de nuestra reputación. Estaremos a tu lado para acompañarte y apoyarte a lo largo de tu viaje, desde el establecimiento de tu proyecto hasta la asistencia comercial permanente, con el fin de conquistar un éxito a largo plazo.
Un empleado de un mostrador de helados entrega a un cliente una copa de helado con coberturas.

Operaciones

  • Soporte para apertura de tienda y a lo largo de nuestra relación comercial
  • Visitas regulares a tiendas
  • Auditorías de clientes misteriosos
  • Informes de negocio y planes de acción empresarial
Un comedor con una mesa de madera y seis sillas de colores sobre un suelo con motivos abstractos en rosa y blanco.

Desarrollo y Expansión

  • Soporte y aprobación para selección de ubicaciones
  • Apoyo para la expansión del negocio
  • Recomendación para el diseño de la tienda
  • Manual de diseño
  • Entrenamiento a arquitectos locales
  • Oferta centralizada de equipos y materiales autorizados de diseño
Un sonriente empleado con uniforme de Häagen-Dazs sostiene una copa de helado en una tienda con menús al fondo.

Formación

Formación del personal en tienda
  • Apoyo en la gestión de la tienda
  • Materiales de formación, incluyendo manuales, vídeos y guías prácticas
Desarrollo del talento
  • Formación introductoria en las áreas esenciales dentro de una tienda Häagen-Dazs
  • Formación en los conceptos básicos del servicio al cliente
  • Gestión y formación de liderazgo
Habilidades para la formación del personal
  • Un formador de empleados certificado en cada tienda, responsable del programa de formación, hospitalidad e integración.
Cucurucho de gofre con helado y palomitas de caramelo, rociado con chocolate, y texto "Cöme get me.

Marketing

Oferta
  • Menús permanentes y de temporada. Innovaciones adaptadas a las tendencias de los consumidores con el fin de despertar los sentidos.
Estudios de consumidores
  • Formación continua para satisfacer las expectativas de los consumidores
Comunicación
  • Desarrollo de materiales promocionales de nuevas ofertas en puntos de venta para generar ventas incrementales
  • Visibilidad digital optimizada (redes sociales, sitio web) y gestión de reviews de los consumidores