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Wie unterstützen wir Sie als Franchise-Partner?

Als eine der bekanntesten Eiscreme-Marken der Welt bieten wir unseren Franchise-Partnern erstklassige Unterstützung und spezielle Trainings an. Wir investieren in unsere Franchise-Partner und stehen ihnen von Anfang an bei jedem Schritt mit Rat und Tat zur Seite. Unser Unterstützungsplan sorgt dafür, dass unsere Franchise-Partner ein langfristig erfolgreiches Geschäft aufbauen.
Operations

Betrieb

  • Starttraining und laufende Unterstützung nach der Eröffnung
  • Regelmäßige Shop-Besuche
  • Bewertung durch Testkunden
  • Besprechung der Geschäftsentwicklung und Maßnahmepläne
Development

Entwicklung

  • Genehmigung des gewählten Standorts
  • Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung
  • Richtlinien für die Bauplanung
  • Handbuch für die Shop-Gestaltung
  • Liste genehmigter Architekten vor Ort
  • Zentrale Beschaffung wichtiger Ausstattung und Materialien
Training

Schulung

Vor-Ort-Schulung von Mitarbeitern
  • Shop-Manager-Kompetenzen
  • Begleitmaterialien wie Handbücher, Videos & Leitfäden
Mitarbeiterentwicklung
  • Einführungsschulung zu den HD Grundlagen
  • Service-Standards für eine markengerechte Kundenerfahrung
  • Schulung zu Führungskompetenzen
Fähigkeiten zur Mitarbeiterschulung
  • In jedem Shop wird ein Mitarbeiter als Trainer für das Einführungsprogramm zertifiziert
Marketing

Marketing

Angebot
  • Kern- und Saisonangebot sowie Innovationen, um Trends gerecht zu werden und das Interesse der Kunden zu wecken
Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden
  • Andauernde Unterstützung, um besser auf Kundenerwartungen eingehen zu können
Kommunikation
  • Entwicklung von Point-of-Sales-Material, Anpassung globaler Markenkampagnen, Social-Media-Strategie und -Inhalte
  • Digitale Sichtbarkeit und Management von Kundenrezensionen